{"id":105699,"date":"2020-08-13T14:01:37","date_gmt":"2020-08-13T18:01:37","guid":{"rendered":"http:\/\/conexiondigital.com.do\/?p=105699"},"modified":"2020-08-13T14:01:37","modified_gmt":"2020-08-13T18:01:37","slug":"vicepresidencia-lanza-asistente-virtual-maria-en-whatsapp-para-usuarios-de-programas-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/2020\/08\/13\/vicepresidencia-lanza-asistente-virtual-maria-en-whatsapp-para-usuarios-de-programas-sociales\/","title":{"rendered":"Vicepresidencia lanza asistente virtual \u201cMar\u00eda\u201d en WhatsApp para usuarios de programas sociales"},"content":{"rendered":"![\"\"](\"https:\/\/images.conexiondigital.com.do\/wp-content\/uploads\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Maria-1024x550-800x430.png\")
SANTO DOMINGO.- Para mantener conectados a los usuarios en tiempos de coronavirus y brindar los servicios que ofrecen las instituciones del Gabinete de Coordinaci\u00f3n de Pol\u00edticas Sociales (GCPS), la Vicepresidencia de la Rep\u00fablica lanz\u00f3 el asistente virtual \u201cMar\u00eda\u201d de punto solidario, una herramienta tecnol\u00f3gica que tiene la finalidad de brindar asistencia en l\u00ednea y en tiempo real a los usuarios a trav\u00e9s de una plataforma web y v\u00eda WhatsApp.<\/p>\n
Una nota de prensa indica, que mediante esta herramienta los usuarios pueden conversar usando texto, hacer preguntas y recibir respuestas r\u00e1pidas, o mantener una conversaci\u00f3n que proporciona acceso a servicios de manera inteligente.<\/p>\n
Punto solidario es una ventanilla \u00fanica de atenci\u00f3n directa a los ciudadanos, que ofrece los servicios e informaciones de las instituciones del GCPS, los cuales est\u00e1n relacionados con los programas y subsidios sociales dirigidos a la poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable del pa\u00eds.<\/p>\n
El asistente virtual \u201cMar\u00eda\u201d de punto solidario realizar\u00e1 consultas a los ciudadanos en relaci\u00f3n a todos los servicios del GCPS, y podr\u00e1 indicar su condici\u00f3n como participante, evaluado y no evaluado, adem\u00e1s de las acciones a tomar a partir de cada estatus.<\/p>\n
Los ciudadanos podr\u00e1n articular preguntas sobre los programas y recibir\u00e1n respuestas de forma autom\u00e1tica sin la asistencia de una persona, con lo que se mantendr\u00e1 un v\u00ednculo informativo con la poblaci\u00f3n, respondiendo a sus inquietudes las 24 horas, todos los d\u00edas de la semana y desde cualquier lugar. Para utilizar al chatbot, solo basta acceder al portal web de punto solidario\u00a0 http:\/\/vicepresidencia.puntosolidario.gob.do\/ o a trav\u00e9s de WhatsApp por medio del n\u00famero 809-534-2105.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 son los \u201cchatbots\u201d?<\/p>\n
Los \u201cchatbots\u201d -o \u201cbots\u201d- brindan una experiencia que se siente como tratar con una persona o con un robot inteligente y se pueden usar para realizar tareas simples y repetitivas, como tomar una reserva para cenar o recopilar informaci\u00f3n de perfil para sistemas automatizados que ya no requieren intervenci\u00f3n humana directa.<\/p>\n
El asistente virtual es proporcionado por las empresas Azure Bot Service y Bot Framework expertos en elaborar herramientas para construir, probar, implementar y administrar bots inteligentes. Los servicios de inteligencia artificial pueden crear chatbots que usan el habla, entienden el lenguaje natural, manejan preguntas y respuestas, entre otros.<\/p>\n
El programa se basa en una serie de tecnolog\u00edas y herramientas para ofrecer experiencias cada vez m\u00e1s complejas en una amplia variedad de plataformas.<\/p>\n
Sin embargo, un bot simple podr\u00eda recibir un mensaje y devolverlo al usuario de forma sencilla, ya que pueden leer y escribir archivos, usar bases de datos y realizar las tareas inform\u00e1ticas habituales, lo que los hace \u00fanicos en el uso de mecanismos generalmente reservados para la comunicaci\u00f3n de persona a persona.<\/p>\n
Esta soluci\u00f3n fue donada por la empresa Solvex Dominicana y por Facebook, compa\u00f1\u00eda a la que pertenece WhatsApp, a trav\u00e9s de su socio INFOBIP, en el marco del programa de Qu\u00e9date en Casa, para los servicios de la ventanilla \u00fanica y as\u00ed poder responder a la gran demanda de informaci\u00f3n que tienen los ciudadanos.<\/p>\n
Este asistente se integra con los servicios de WhatsApp Business para viabilizar una mejor comunicaci\u00f3n en un ambiente conocido, lo que lleva a ampliar los canales de participaci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n
El uso de estos servicios fue colocado en el contexto del acuerdo firmado entre el socio de negocios de Facebook, INFOBIP, para ofrecer apoyo a las instituciones gubernamentales en tiempos de COVID-19.<\/p>\n
Solvex Dominicana es un proveedor de servicios en la nube reconocido como expertos en tecnolog\u00eda, con oficinas en Rep\u00fablica Dominicana, Guatemala y Estados Unidos. Ofrece servicios en \u00e1reas claves del desarrollo de aplicaciones web empresariales, aplicaciones m\u00f3viles, y soluciones de gesti\u00f3n de contenido empresarial.<\/p>\n
WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada gratuita que ofrece mensajes y llamadas de una forma simple, segura y confiable: est\u00e1 disponible en tel\u00e9fonos en casi todo el mundo.<\/p>\n
INFOBIP es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias de clientes conectados en todas las etapas del recorrido del cliente a escala, con interacciones f\u00e1ciles y contextualizadas a trav\u00e9s de los canales preferidos de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SANTO DOMINGO.- Para mantener conectados a los usuarios en tiempos de coronavirus y brindar los servicios que ofrecen las instituciones del Gabinete de Coordinaci\u00f3n de Pol\u00edticas Sociales (GCPS), la Vicepresidencia de la Rep\u00fablica lanz\u00f3 el asistente virtual \u201cMar\u00eda\u201d de punto solidario, una herramienta tecnol\u00f3gica que tiene la finalidad de brindar asistencia en l\u00ednea y en tiempo real a los usuarios a trav\u00e9s de una plataforma web y v\u00eda WhatsApp. Una nota de prensa indica, que mediante esta herramienta los usuarios pueden conversar usando texto, hacer preguntas y recibir respuestas r\u00e1pidas, o mantener una conversaci\u00f3n que proporciona acceso a servicios de manera inteligente. Punto solidario es una ventanilla \u00fanica de atenci\u00f3n directa a los ciudadanos, que ofrece los servicios e informaciones de las instituciones del GCPS, los cuales est\u00e1n relacionados con los programas y subsidios sociales dirigidos a la poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable del pa\u00eds. El asistente virtual \u201cMar\u00eda\u201d de punto solidario realizar\u00e1 consultas a los ciudadanos en relaci\u00f3n a todos los servicios del GCPS, y podr\u00e1 indicar su condici\u00f3n como participante, evaluado y no evaluado, adem\u00e1s de las acciones a tomar a partir de cada estatus. Los ciudadanos podr\u00e1n articular preguntas sobre los programas y recibir\u00e1n respuestas de forma autom\u00e1tica sin la asistencia de una persona, con lo que se mantendr\u00e1 un v\u00ednculo informativo con la poblaci\u00f3n, respondiendo a sus inquietudes las 24 horas, todos los d\u00edas de la semana y desde cualquier lugar. Para utilizar al chatbot, solo basta acceder al portal web de punto solidario\u00a0 http:\/\/vicepresidencia.puntosolidario.gob.do\/ o a trav\u00e9s de WhatsApp por medio del n\u00famero 809-534-2105. \u00bfQu\u00e9 son los \u201cchatbots\u201d? Los \u201cchatbots\u201d -o \u201cbots\u201d- brindan una experiencia que se siente como tratar con una persona o con un robot inteligente y se pueden usar para realizar tareas simples y repetitivas, como tomar una reserva para cenar o recopilar informaci\u00f3n de perfil para sistemas automatizados que ya no requieren intervenci\u00f3n humana directa. El asistente virtual es proporcionado por las empresas Azure Bot Service y Bot Framework expertos en elaborar herramientas para construir, probar, implementar y administrar bots inteligentes. Los servicios de inteligencia artificial pueden crear chatbots que usan el habla, entienden el lenguaje natural, manejan preguntas y respuestas, entre otros. El programa se basa en una serie de tecnolog\u00edas y herramientas para ofrecer experiencias cada vez m\u00e1s complejas en una amplia variedad de plataformas. Sin embargo, un bot simple podr\u00eda recibir un mensaje y devolverlo al usuario de forma sencilla, ya que pueden leer y escribir archivos, usar bases de datos y realizar las tareas inform\u00e1ticas habituales, lo que los hace \u00fanicos en el uso de mecanismos generalmente reservados para la comunicaci\u00f3n de persona a persona. Esta soluci\u00f3n fue donada por la empresa Solvex Dominicana y por Facebook, compa\u00f1\u00eda a la que pertenece WhatsApp, a trav\u00e9s de su socio INFOBIP, en el marco del programa de Qu\u00e9date en Casa, para los servicios de la ventanilla \u00fanica y as\u00ed poder responder a la gran demanda de informaci\u00f3n que tienen los ciudadanos. Este asistente se integra con los servicios de WhatsApp Business para viabilizar una mejor comunicaci\u00f3n en un ambiente conocido, lo que lleva a ampliar los canales de participaci\u00f3n ciudadana. El uso de estos servicios fue colocado en el contexto del acuerdo firmado entre el socio de negocios de Facebook, INFOBIP, para ofrecer apoyo a las instituciones gubernamentales en tiempos de COVID-19. Solvex Dominicana es un proveedor de servicios en la nube reconocido como expertos en tecnolog\u00eda, con oficinas en Rep\u00fablica Dominicana, Guatemala y Estados Unidos. Ofrece servicios en \u00e1reas claves del desarrollo de aplicaciones web empresariales, aplicaciones m\u00f3viles, y soluciones de gesti\u00f3n de contenido empresarial. WhatsApp es una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda privada gratuita que ofrece mensajes y llamadas de una forma simple, segura y confiable: est\u00e1 disponible en tel\u00e9fonos en casi todo el mundo. INFOBIP es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias de clientes conectados en todas las etapas del recorrido del cliente a escala, con interacciones f\u00e1ciles y contextualizadas a trav\u00e9s de los canales preferidos de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":105700,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-105699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105699"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105701,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105699\/revisions\/105701"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/105700"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}