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SANTO DOMINGO.-El administrador de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), Milton Morrison, anunci\u00f3 este domingo la conformaci\u00f3n esta semana de un equipo t\u00e9cnico que\u00a0revisar\u00e1 las facturaciones emitidas durante la pandemia del COVID-19.<\/p>\n
Asimismo, Morrison dijo que se instalar\u00e1 una central de monitoreo y seguimiento de reclamaciones y aver\u00edas, que centralizar\u00e1 las operaciones y se ampliar\u00e1 la capacidad de brigadas de servicio t\u00e9cnico, para garantizar que en toda el \u00e1rea de Eedesur se brinde el servicio en el menor tiempo posible.<\/p>\n
La empresa inform\u00f3 que los m\u00e1s de 593,000 clientes que tienen instalado un contador telemedido ser\u00e1n incluidos en el reporte de consumo diario, para que puedan monitorear y controlar ellos sus consumos diarios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, dijo que, como una forma de mantener informados a los clientes, se habilitar\u00e1n salas de consultas virtuales usando la plataforma Zoom para que los clientes con alguna inquietud interact\u00faen con t\u00e9cnicos de la empresa y se impartir\u00e1n charlas sobre el uso eficiente de la energ\u00eda por la misma v\u00eda.<\/p>\n
De igual manera, anunci\u00f3 que se reforzar\u00e1 el\u00a0call center\u00a0y se ampliar\u00e1 la base de respuestas a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n
\u201cAsimismo, se habilitar\u00e1 una aplicaci\u00f3n de consulta de consumo y balance para los usuarios de aplicaciones IOS y Android\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
Todas estas acciones ser\u00e1n puesta en marcha de inmediato y buscan mejorar la relaci\u00f3n con los clientes y brindarles un servicio de calidad como merecen, cita una nota de prensa de la instituci\u00f3n.<\/p>\n
El funcionario pidi\u00f3 excusas por los inconvenientes sufridos por causas de la pandemia, pero a la vez solicit\u00f3 paciencia a los clientes, ya que la empresa trabaja para brindar el mejor servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SANTO DOMINGO.-El administrador de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), Milton Morrison, anunci\u00f3 este domingo la conformaci\u00f3n esta semana de un equipo t\u00e9cnico que\u00a0revisar\u00e1 las facturaciones emitidas durante la pandemia del COVID-19. Asimismo, Morrison dijo que se instalar\u00e1 una central de monitoreo y seguimiento de reclamaciones y aver\u00edas, que centralizar\u00e1 las operaciones y se ampliar\u00e1 la capacidad de brigadas de servicio t\u00e9cnico, para garantizar que en toda el \u00e1rea de Eedesur se brinde el servicio en el menor tiempo posible. La empresa inform\u00f3 que los m\u00e1s de 593,000 clientes que tienen instalado un contador telemedido ser\u00e1n incluidos en el reporte de consumo diario, para que puedan monitorear y controlar ellos sus consumos diarios. Adem\u00e1s, dijo que, como una forma de mantener informados a los clientes, se habilitar\u00e1n salas de consultas virtuales usando la plataforma Zoom para que los clientes con alguna inquietud interact\u00faen con t\u00e9cnicos de la empresa y se impartir\u00e1n charlas sobre el uso eficiente de la energ\u00eda por la misma v\u00eda. De igual manera, anunci\u00f3 que se reforzar\u00e1 el\u00a0call center\u00a0y se ampliar\u00e1 la base de respuestas a trav\u00e9s de las redes sociales. \u201cAsimismo, se habilitar\u00e1 una aplicaci\u00f3n de consulta de consumo y balance para los usuarios de aplicaciones IOS y Android\u201d, indic\u00f3. Todas estas acciones ser\u00e1n puesta en marcha de inmediato y buscan mejorar la relaci\u00f3n con los clientes y brindarles un servicio de calidad como merecen, cita una nota de prensa de la instituci\u00f3n. El funcionario pidi\u00f3 excusas por los inconvenientes sufridos por causas de la pandemia, pero a la vez solicit\u00f3 paciencia a los clientes, ya que la empresa trabaja para brindar el mejor servicio.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-107415","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107415"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107417,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107415\/revisions\/107417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}