{"id":114223,"date":"2020-12-23T14:17:49","date_gmt":"2020-12-23T18:17:49","guid":{"rendered":"http:\/\/conexiondigital.com.do\/?p=114223"},"modified":"2020-12-23T14:17:49","modified_gmt":"2020-12-23T18:17:49","slug":"intrant-presenta-carta-compromiso-al-ciudadano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/2020\/12\/23\/intrant-presenta-carta-compromiso-al-ciudadano\/","title":{"rendered":"INTRANT presenta Carta Compromiso al Ciudadano"},"content":{"rendered":"

\"\"El documento contiene las pol\u00edticas asumidas por la instituci\u00f3n para brindar un servicio de calidad a los usuarios desde las diferentes \u00e1reas de la instituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Santo Domingo, 22 diciembre de 2020.-\u00a0El director ejecutivo del Instituto Nacional de Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre (INTRANT), Rafael Arias, present\u00f3 este martes la Carta Compromiso al Ciudadano, junto al Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), con la finalidad de ofrecer un servicio de calidad en todas las \u00e1reas de la instituci\u00f3n.<\/p>\n

En el acto de lanzamiento del documento, Arias dijo que,\u00a0con la incorporaci\u00f3n de la Carta Compromiso, el INTRANT cumple con los requerimientos que estipula el MAP, para el quehacer institucional, tras reafirmar el compromiso de gestionar la rector\u00eda nacional de la movilidad, el transporte terrestre, el tr\u00e1nsito y la seguridad vial.<\/p>\n

Asimismo, el funcionario detall\u00f3 que la entidad que dirige trabaja directamente con los grupos de inter\u00e9s, poniendo al alcance de todos, servicios oportunos, eficaces y a tiempo.<\/p>\n

\u201cLa Carta Compromiso INTRANT es la muestra de nuestro inter\u00e9s de realizar un trabajo integrado con los diferentes sectores de nuestra sociedad para lograr las mejoras a las que hemos apuntado en el sector transporte del pa\u00eds\u201d, dijo Arias.<\/p>\n

En tanto que, la viceministra del MAP, Sheyla Castillo, en representaci\u00f3n del ministro de esa entidad, expres\u00f3 su satisfacci\u00f3n por la presentaci\u00f3n de la Carta Compromiso del INTRANT, tras destacar la importancia que tiene para el organismo el documento.<\/p>\n

Explic\u00f3 que, adem\u00e1s de avanzar en la estandarizaci\u00f3n y mejora de servicios, la carta garantiza el acceso y la inclusi\u00f3n de todos los ciudadanos.<\/p>\n

La viceministra exhort\u00f3 al resto de las instituciones p\u00fablicas del pa\u00eds a que aporten su grano de arena en la construcci\u00f3n de un Estado moderno, eficiente y transparente.<\/p>\n

La Carta Compromiso resalta los servicios prestados por las organizaciones p\u00fablicas con sus compromisos de atenci\u00f3n para que sean ampliamente conocidos por los ciudadanos; fortalecer la confianza y credibilidad de la sociedad en la administraci\u00f3n p\u00fablica cuando esta percibe una mejora continua en su eficiencia y eficacia.<\/p>\n

El documento aborda el tema de la reducci\u00f3n de los tiempos de respuesta a trav\u00e9s de mejoras en los procesos, con el objetivo de incrementar la satisfacci\u00f3n del cliente-ciudadano y busca un mayor involucramiento de los l\u00edderes, ya que son parte activa en la gesti\u00f3n de quejas y reclamos al requerirse su intervenci\u00f3n cuando sea necesario aplicar alguna medida de subsanaci\u00f3n.<\/p>\n

La formalizaci\u00f3n de la Carta Compromiso al Ciudadano del INTRANT, aprobada mediante la resoluci\u00f3n n\u00famero 196-2020 del 03-12-2020,\u00a0y como mandato del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica,\u00a0representa\u00a0el trabajo del \u00f3rgano rector del transporte a trav\u00e9s de su comit\u00e9 de calidad con el objetivo de mejorar y dar seguimiento a la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n

En la actividad que cont\u00f3 con las medidas de distanciamiento f\u00edsico para los presentes, estuvieron adem\u00e1s del director INTRANT y la Viceministra del MAP, los responsables de las direcciones de Jur\u00eddica, Comunicaciones, Planificaci\u00f3n y Desarrollo y otros encargados del INTRANT; mientras que la mayor\u00eda de los invitados participaron a trav\u00e9s de transmisi\u00f3n en vivo por la plataforma de YouTube.<\/p>\n

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