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El director general del Instituto Dominicano Para la Calidad (INDOCAL), ingeniero Lorenzo Ram\u00edrez, exhort\u00f3 a los consumidores que se sientan enga\u00f1ados con los instrumentos de medici\u00f3n de productos despachados desde establecimientos comerciales, elevar sus quejas a trav\u00e9s de los canales correspondientes.<\/p>\n
Entrevistado por el periodista Federico M\u00e9ndez, en el programa Esferas de Poder, que se transmite los domingos de 8:00 a 9:00 de la ma\u00f1ana, por RNN Canal 27, manifest\u00f3 que cada seis meses el INDOCAL debe verificar los instrumentos de medici\u00f3n de los establecimientos que venden comestibles y combustibles para consignar si cumplen con los requerimientos.<\/p>\n
\u201cA cada dispositivo que INDOCAL ha verificado, colocamos una etiqueta azul que indica el mes y el a\u00f1o en que se realiz\u00f3 la verificaci\u00f3n, cada seis meses nosotros debemos ir a verificar de manera sorpresiva en los diferentes comercios estos dispositivos\u201d, signific\u00f3.<\/p>\n
Plante\u00f3 que inmediatamente el consumidor encuentre una anormalidad en ese sentido, lo ideal es elevar la queja para que Proconsumidor, juntamente con el INDOCAL acompa\u00f1en al usuario a realizar la evaluaci\u00f3n de su denuncia y determinar si hay alguna violaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cUna de las cosas que comco cultura de calidad nos hace falta es elevar las quejas, pocas veces las personas se quejan en el lugar adecuado\u201d, acot\u00f3 Ram\u00edrez.<\/p>\n
Ram\u00edrez manifest\u00f3 que nadie sabe en qu\u00e9 momento llegar\u00e1 un inspector del INDOCAL a realizar esa verificaci\u00f3n a los medidores de los establecimientos comerciales.<\/p>\n
\u201cActualmente hemos iniciado un proceso de educaci\u00f3n con el tema de los comerciantes, con el prop\u00f3sito de poner en funcionamiento la evaluaci\u00f3n de los colmados y de los supermercados ya de manera definitiva\u201d, adujo.<\/p>\n
Ram\u00edrez sostuvo que se trata de una tarea contemplada en el mandato legal desde la fundaci\u00f3n del INDOCAL, en el 2012, y cuando funcionaba como la Direcci\u00f3n de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR).<\/p>\n
Sin embargo, dijo que por alguna raz\u00f3n fue perdi\u00e9ndose ese espacio, raz\u00f3n por la cual INDOCAL firm\u00f3 un acuerdo con la Administradora de Servicios Sociales y Pro Consumidor, con el prop\u00f3sito de educar a los comerciantes en el uso de las balanzas de pesaje y que conozcan c\u00f3mo deben usarlas.<\/p>\n
Indic\u00f3 que a partir del a\u00f1o 2022 se estar\u00e1n haciendo verificaciones para garantizar que las transacciones comerciales que se dan sean equitativas y justas para los comerciantes y los consumidores.<\/p>\n
\u201cPorque en las evaluaciones que hemos hecho la gente entiende siempre, por lo menos el consumidor, que es a favor del comerciante que est\u00e1n los instrumentos\u201d, adujo.<\/p>\n
No obstante, el funcionario precis\u00f3 que se han encontrado casos de instrumentos que est\u00e1n a favor del consumidor en materia de pesaje.<\/p>\n
Coment\u00f3 que al ser dispositivos mec\u00e1nicos que utilizan resortes, los instrumentos de medici\u00f3n tienden a desgastarse por el uso, abuso o desuso.<\/p>\n
Considera que se debe trabajar con muchos m\u00e1s esfuerzos para desarrollar la cultura de calidad, donde cada individuo que toca un producto pueda llamar la atenci\u00f3n de decir que pueda tocar o consumir un producto porque es certificado y cumple con est\u00e1ndares de calidad superiores a otros.<\/p>\n
Asimismo, que pueda darse la competencia de que el consumidor lleve al productor a crear productos que cumplan con los est\u00e1ndares y normas establecidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El director general del Instituto Dominicano Para la Calidad (INDOCAL), ingeniero Lorenzo Ram\u00edrez, exhort\u00f3 a los consumidores que se sientan enga\u00f1ados con los instrumentos de medici\u00f3n de productos despachados desde establecimientos comerciales, elevar sus quejas a trav\u00e9s de los canales correspondientes. Entrevistado por el periodista Federico M\u00e9ndez, en el programa Esferas de Poder, que se transmite los domingos de 8:00 a 9:00 de la ma\u00f1ana, por RNN Canal 27, manifest\u00f3 que cada seis meses el INDOCAL debe verificar los instrumentos de medici\u00f3n de los establecimientos que venden comestibles y combustibles para consignar si cumplen con los requerimientos. \u201cA cada dispositivo que INDOCAL ha verificado, colocamos una etiqueta azul que indica el mes y el a\u00f1o en que se realiz\u00f3 la verificaci\u00f3n, cada seis meses nosotros debemos ir a verificar de manera sorpresiva en los diferentes comercios estos dispositivos\u201d, signific\u00f3. Plante\u00f3 que inmediatamente el consumidor encuentre una anormalidad en ese sentido, lo ideal es elevar la queja para que Proconsumidor, juntamente con el INDOCAL acompa\u00f1en al usuario a realizar la evaluaci\u00f3n de su denuncia y determinar si hay alguna violaci\u00f3n. \u201cUna de las cosas que comco cultura de calidad nos hace falta es elevar las quejas, pocas veces las personas se quejan en el lugar adecuado\u201d, acot\u00f3 Ram\u00edrez. Ram\u00edrez manifest\u00f3 que nadie sabe en qu\u00e9 momento llegar\u00e1 un inspector del INDOCAL a realizar esa verificaci\u00f3n a los medidores de los establecimientos comerciales. \u201cActualmente hemos iniciado un proceso de educaci\u00f3n con el tema de los comerciantes, con el prop\u00f3sito de poner en funcionamiento la evaluaci\u00f3n de los colmados y de los supermercados ya de manera definitiva\u201d, adujo. Ram\u00edrez sostuvo que se trata de una tarea contemplada en el mandato legal desde la fundaci\u00f3n del INDOCAL, en el 2012, y cuando funcionaba como la Direcci\u00f3n de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR). Sin embargo, dijo que por alguna raz\u00f3n fue perdi\u00e9ndose ese espacio, raz\u00f3n por la cual INDOCAL firm\u00f3 un acuerdo con la Administradora de Servicios Sociales y Pro Consumidor, con el prop\u00f3sito de educar a los comerciantes en el uso de las balanzas de pesaje y que conozcan c\u00f3mo deben usarlas. Indic\u00f3 que a partir del a\u00f1o 2022 se estar\u00e1n haciendo verificaciones para garantizar que las transacciones comerciales que se dan sean equitativas y justas para los comerciantes y los consumidores. \u201cPorque en las evaluaciones que hemos hecho la gente entiende siempre, por lo menos el consumidor, que es a favor del comerciante que est\u00e1n los instrumentos\u201d, adujo. No obstante, el funcionario precis\u00f3 que se han encontrado casos de instrumentos que est\u00e1n a favor del consumidor en materia de pesaje. Coment\u00f3 que al ser dispositivos mec\u00e1nicos que utilizan resortes, los instrumentos de medici\u00f3n tienden a desgastarse por el uso, abuso o desuso. Considera que se debe trabajar con muchos m\u00e1s esfuerzos para desarrollar la cultura de calidad, donde cada individuo que toca un producto pueda llamar la atenci\u00f3n de decir que pueda tocar o consumir un producto porque es certificado y cumple con est\u00e1ndares de calidad superiores a otros. 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