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Santo Domingo. –\u00a0El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) anunci\u00f3 el lanzamiento de un \u201cchatbot\u201d basado en inteligencia artificial, con el objetivo de brindar una atenci\u00f3n automatizada y eficiente a todos los ciudadanos.<\/p>\n
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alc\u00e1ntara, explic\u00f3 que este innovador servicio, disponible en la p\u00e1gina web de la instituci\u00f3n, permitir\u00e1 mejorar la experiencia del usuario y facilitar\u00e1 el acceso a informaciones relevantes en materia de consumo y sobre los servicios que brinda Pro Consumidor.<\/p>\n
\u201cLa incorporaci\u00f3n de esta herramienta tecnol\u00f3gica es un paso importante hacia la modernizaci\u00f3n de nuestros servicios, lo que se traduce en mejoras continua de la atenci\u00f3n a los consumidores\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
Asimismo, dijo que este instrumento digital permitir\u00e1 acercar m\u00e1s a los ciudadanos a la instituci\u00f3n, ofreciendo soluciones inmediatas y precisas que garanticen los derechos amparados en la ley 358-05.<\/p>\n
El funcionario sostuvo que, con el creciente uso de tecnolog\u00edas avanzadas, Pro Consumidor ha dado un paso m\u00e1s en su misi\u00f3n de proteger y educar a los consumidores dominicanos, implementando esta herramienta interactiva que permitir\u00e1 resolver consultas de manera r\u00e1pida y efectiva.<\/p>\n
Manifest\u00f3, adem\u00e1s, que el \u201cchatbot\u201d est\u00e1 desarrollado con la m\u00e1s reciente tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, siendo capaz de entender y responder a preguntas frecuentes sobre reclamaciones, denuncias, educaci\u00f3n al consumidor, orientaci\u00f3n sobre productos y servicios, entre otros temas de consumo.<\/p>\n
\u201cEste lanzamiento es parte de una serie de iniciativas que Pro Consumidor est\u00e1 desarrollando para fortalecer la protecci\u00f3n de las personas consumidoras a trav\u00e9s del uso de tecnolog\u00edas innovadoras, la transparencia y la accesibilidad a la informaci\u00f3n\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
Alc\u00e1ntara llam\u00f3 a la poblaci\u00f3n a visitar el portal web de la instituci\u00f3n que dirige y probar este nuevo servicio automatizado \u201cque sin duda contribuir\u00e1 a una experiencia m\u00e1s \u00e1gil y eficiente en la gesti\u00f3n de sus consultas y necesidades\u201d.<\/p>\n
Sobre el chatbot de Pro Consumidor:<\/p>\n
Acceso 24\/7:\u00a0El chatbot estar\u00e1 disponible en todo momento, permitiendo a los usuarios obtener respuestas inmediatas a sus preguntas sin importar la hora del d\u00eda.<\/p>\n
Interacci\u00f3n amigable:\u00a0La interfaz intuitiva facilita la navegaci\u00f3n y permite que cualquier ciudadano, sin importar su nivel de conocimientos tecnol\u00f3gicos, pueda interactuar con la herramienta sin dificultades.<\/p>\n
Informaci\u00f3n personalizada:\u00a0El sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para comprender las necesidades del usuario y proporcionar respuestas adaptadas a cada consulta espec\u00edfica.<\/p>\n
Descongesti\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente:\u00a0Al automatizar las consultas m\u00e1s frecuentes, el chatbot permitir\u00e1 que los operadores humanos se enfoquen en casos m\u00e1s complejos, mejorando la eficiencia del servicio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Santo Domingo. –\u00a0El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) anunci\u00f3 el lanzamiento de un \u201cchatbot\u201d basado en inteligencia artificial, con el objetivo de brindar una atenci\u00f3n automatizada y eficiente a todos los ciudadanos. El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alc\u00e1ntara, explic\u00f3 que este innovador servicio, disponible en la p\u00e1gina web de la instituci\u00f3n, permitir\u00e1 mejorar la experiencia del usuario y facilitar\u00e1 el acceso a informaciones relevantes en materia de consumo y sobre los servicios que brinda Pro Consumidor. \u201cLa incorporaci\u00f3n de esta herramienta tecnol\u00f3gica es un paso importante hacia la modernizaci\u00f3n de nuestros servicios, lo que se traduce en mejoras continua de la atenci\u00f3n a los consumidores\u201d, indic\u00f3. Asimismo, dijo que este instrumento digital permitir\u00e1 acercar m\u00e1s a los ciudadanos a la instituci\u00f3n, ofreciendo soluciones inmediatas y precisas que garanticen los derechos amparados en la ley 358-05. El funcionario sostuvo que, con el creciente uso de tecnolog\u00edas avanzadas, Pro Consumidor ha dado un paso m\u00e1s en su misi\u00f3n de proteger y educar a los consumidores dominicanos, implementando esta herramienta interactiva que permitir\u00e1 resolver consultas de manera r\u00e1pida y efectiva. Manifest\u00f3, adem\u00e1s, que el \u201cchatbot\u201d est\u00e1 desarrollado con la m\u00e1s reciente tecnolog\u00eda de inteligencia artificial, siendo capaz de entender y responder a preguntas frecuentes sobre reclamaciones, denuncias, educaci\u00f3n al consumidor, orientaci\u00f3n sobre productos y servicios, entre otros temas de consumo. \u201cEste lanzamiento es parte de una serie de iniciativas que Pro Consumidor est\u00e1 desarrollando para fortalecer la protecci\u00f3n de las personas consumidoras a trav\u00e9s del uso de tecnolog\u00edas innovadoras, la transparencia y la accesibilidad a la informaci\u00f3n\u201d, expres\u00f3. Alc\u00e1ntara llam\u00f3 a la poblaci\u00f3n a visitar el portal web de la instituci\u00f3n que dirige y probar este nuevo servicio automatizado \u201cque sin duda contribuir\u00e1 a una experiencia m\u00e1s \u00e1gil y eficiente en la gesti\u00f3n de sus consultas y necesidades\u201d. Sobre el chatbot de Pro Consumidor: Acceso 24\/7:\u00a0El chatbot estar\u00e1 disponible en todo momento, permitiendo a los usuarios obtener respuestas inmediatas a sus preguntas sin importar la hora del d\u00eda. Interacci\u00f3n amigable:\u00a0La interfaz intuitiva facilita la navegaci\u00f3n y permite que cualquier ciudadano, sin importar su nivel de conocimientos tecnol\u00f3gicos, pueda interactuar con la herramienta sin dificultades. Informaci\u00f3n personalizada:\u00a0El sistema est\u00e1 dise\u00f1ado para comprender las necesidades del usuario y proporcionar respuestas adaptadas a cada consulta espec\u00edfica. Descongesti\u00f3n del servicio de atenci\u00f3n al cliente:\u00a0Al automatizar las consultas m\u00e1s frecuentes, el chatbot permitir\u00e1 que los operadores humanos se enfoquen en casos m\u00e1s complejos, mejorando la eficiencia del servicio.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-133008","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133008"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133008\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":133010,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133008\/revisions\/133010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}