{"id":135140,"date":"2025-02-26T20:39:15","date_gmt":"2025-02-27T00:39:15","guid":{"rendered":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/?p=135140"},"modified":"2025-02-26T20:39:16","modified_gmt":"2025-02-27T00:39:16","slug":"indotel-velara-que-viva-compense-a-usuarios-por-dias-sin-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/2025\/02\/26\/indotel-velara-que-viva-compense-a-usuarios-por-dias-sin-servicio\/","title":{"rendered":"INDOTEL velar\u00e1 que VIVA compense a usuarios por d\u00edas sin servicio"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.conexiondigital.com.do\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Fachada-del-Instituto-Dominicano-de-las-Telecomuncaciones-INDOTEL.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-135141\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>El ente regulador informa que da seguimiento a una aver\u00eda masiva sufrida por la prestadora<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Santo Domingo. &#8211;<\/strong>&nbsp;El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) requerir\u00e1 a la empresa de telecomunicaciones VIVA compensar a sus miles de usuarios, los cuales tienen varios d\u00edas consecutivos sin servicio de internet m\u00f3vil debido a una aver\u00eda masiva sufrida por dicha compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El INDOTEL se\u00f1al\u00f3 que est\u00e1 dando seguimiento continuo al problema que est\u00e1 afectando a los usuarios de esta empresa desde el pasado viernes en la madrugada.<\/p>\n\n\n\n<p>Inform\u00f3 que est\u00e1 a la espera de que la empresa Viva le ofrezca un informe detallado de la magnitud y los alcances del problema que ha provocado que los usuarios est\u00e9n sin el servicio de datos e internet m\u00f3vil y que ha dejado a sus miles de clientes a la expectativa de que el problema sea resuelto.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, la instituci\u00f3n reguladora se\u00f1al\u00f3 que adem\u00e1s pedir\u00e1 a VIVA rendir un informe sobre la cantidad de usuarios que han sido afectados por la aver\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>INDOTEL sostuvo que tambi\u00e9n adoptar\u00e1 las medidas reglamentarias que obligan a esta prestadora garantizar que los usuarios reciban las compensaciones pertinentes y apropiadas, seg\u00fan los da\u00f1os causados por la aver\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Ratific\u00f3 su compromiso de velar porque las empresas proveedoras de telecomunicaciones ofrezcan a la poblaci\u00f3n dominicana un servicio de calidad y con los mayores niveles de excelencia que requiere la comunicaci\u00f3n de hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El INDOTEL reconoci\u00f3 el esfuerzo para superar el problema que ha hecho hasta el momento la empresa VIVA. Precis\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda ha informado que se encuentra trabajando en busca de una soluci\u00f3n de la aver\u00eda, la cual dijo esperar sea resuelta a la mayor brevedad posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, aplaudi\u00f3 la comprensi\u00f3n y la paciencia que han mostrado los clientes de la empresa VIVA, quienes llevan ya cinco d\u00edas sin el servicio de internet m\u00f3vil, lo que ha provocado serias dificultades en la cotidianidad de sus vidas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSeguiremos velando por garantizar la calidad y la sostenibilidad de los servicios de las telecomunicaciones en el pa\u00eds\u201d, indic\u00f3 INDOTEL mediante una nota de prensa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El ente regulador informa que da seguimiento a una aver\u00eda masiva sufrida por la prestadora Santo Domingo. &#8211;&nbsp;El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) requerir\u00e1 a la empresa de telecomunicaciones VIVA compensar a sus miles de usuarios, los cuales tienen varios d\u00edas consecutivos sin servicio de internet m\u00f3vil debido a una aver\u00eda masiva sufrida por dicha compa\u00f1\u00eda. El INDOTEL se\u00f1al\u00f3 que est\u00e1 dando seguimiento continuo al problema que est\u00e1 afectando a los usuarios de esta empresa desde el pasado viernes en la madrugada. Inform\u00f3 que est\u00e1 a la espera de que la empresa Viva le ofrezca un informe detallado de la magnitud y los alcances del problema que ha provocado que los usuarios est\u00e9n sin el servicio de datos e internet m\u00f3vil y que ha dejado a sus miles de clientes a la expectativa de que el problema sea resuelto. En ese sentido, la instituci\u00f3n reguladora se\u00f1al\u00f3 que adem\u00e1s pedir\u00e1 a VIVA rendir un informe sobre la cantidad de usuarios que han sido afectados por la aver\u00eda. INDOTEL sostuvo que tambi\u00e9n adoptar\u00e1 las medidas reglamentarias que obligan a esta prestadora garantizar que los usuarios reciban las compensaciones pertinentes y apropiadas, seg\u00fan los da\u00f1os causados por la aver\u00eda. Ratific\u00f3 su compromiso de velar porque las empresas proveedoras de telecomunicaciones ofrezcan a la poblaci\u00f3n dominicana un servicio de calidad y con los mayores niveles de excelencia que requiere la comunicaci\u00f3n de hoy en d\u00eda. El INDOTEL reconoci\u00f3 el esfuerzo para superar el problema que ha hecho hasta el momento la empresa VIVA. Precis\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda ha informado que se encuentra trabajando en busca de una soluci\u00f3n de la aver\u00eda, la cual dijo esperar sea resuelta a la mayor brevedad posible. Asimismo, aplaudi\u00f3 la comprensi\u00f3n y la paciencia que han mostrado los clientes de la empresa VIVA, quienes llevan ya cinco d\u00edas sin el servicio de internet m\u00f3vil, lo que ha provocado serias dificultades en la cotidianidad de sus vidas. \u201cSeguiremos velando por garantizar la calidad y la sostenibilidad de los servicios de las telecomunicaciones en el pa\u00eds\u201d, indic\u00f3 INDOTEL mediante una nota de prensa.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-135140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135142,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/135140\/revisions\/135142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=135140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=135140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}