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Por Daniel Garc\u00eda Santana<\/p>\nPor Daniel Garc\u00eda Santana<\/p>\n
Soy una persona inclinada a ayudar a los dem\u00e1s y suelo dar propina por una buena atenci\u00f3n. Sin embargo, me preocupa la cultura de las propinas obligadas que se adue\u00f1a de los empleados de empresas e instituciones de servicios. A veces, por la actitud de los servidores, uno siente como si fuera obligado dar propinas a empleados a cambio de un servicio, por el cual uno ha pagado o lo har\u00e1.<\/p>\n
Esta cultura de la propina obligada est\u00e1 arraigada en los car wash (lavaderos de veh\u00edculos), en los cuales la segunda vez no te quiere atender sin en alguna visita anterior no dejaste al lavador RD$100.00 o m\u00e1s, ya que dar menos de ese monto es pr\u00e1cticamente una ofensa.<\/p>\n
Esa mala pr\u00e1ctica se ha extendido hacia servidores de instituciones p\u00fablicas. Por ejemplo, es com\u00fan escuchar voceando a los miembros de un equipo de limpieza de cualquier alcald\u00eda del pa\u00eds que est\u00e1n delante de su vivienda. Pero, por su comportamiento, ese aviso est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del servicio, y va encaminado hacia que le den propinas, y si no lo hace puede recibir un gesto de rechazo.<\/p>\n
Hay empresa que han institucionalizado la propina como m\u00e9todo de pago a los servidores. Es el caso de muchos supermercados, donde j\u00f3venes empacan y llevan a los clientes las compras a los veh\u00edculos a cambio de propinas, ya que estos negocios no pagan, y si lo hacen es muy poco, un salario a esos j\u00f3venes, como debe ser.<\/p>\n
En otros negocios a donde esa pr\u00e1ctica puede afectar el ritmo de sus ingresos, es en algunas discotecas, bares y otros centros de diversi\u00f3n nocturnas, donde los mozos colocan en mesas, no<\/p>\n
definidas como VIP, bebidas de altos costos, como se\u00f1al de que quienes las ocupen deben consumir bebidas de ese tipo. Esas bebidas son colocadas incluso en los bares, cuando all\u00ed suelen sentarse clientes que consumen tragos o cervezas. Sin embargo, permiten ocupar esas mesas a clientes frecuentes que dan buenas propinas o que tienen perfil de hacerlo, sin importar las bebidas que vayan a consumir.<\/p>\n
En otros pa\u00edses en asunto de la propina est\u00e1 resuelto a trav\u00e9s del cobro de un 10% por venta de productos. Aunque en Rep\u00fablica Dominicana los establecimientos est\u00e1n autorizados a cobras ese porcentaje, siempre y cuando sean consumidos en los negocios, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 228 del C\u00f3digo de Trabajo, eso no ha sido muy transparente.<\/p>\n
Debemos abocarnos a controlar las propinas obligadas con el cumplimiento de la inclusi\u00f3n del 10% en los servicios, como dispone el C\u00f3digo de Trabajo, ya que esa pr\u00e1ctica puede causar malestar a los clientes y distorsiones en los negocios.<\/p>\n
Los propietarios de negocios deben concientizar a sus colaboradores que las propinas pueden obtenerse con el buen trato a los clientes, sin que ni siquiera as\u00ed sea una obligaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Daniel Garc\u00eda Santana Soy una persona inclinada a ayudar a los dem\u00e1s y suelo dar propina por una buena atenci\u00f3n. Sin embargo, me preocupa la cultura de las propinas obligadas que se adue\u00f1a de los empleados de empresas e instituciones de servicios. A veces, por la actitud de los servidores, uno siente como si fuera obligado dar propinas a empleados a cambio de un servicio, por el cual uno ha pagado o lo har\u00e1. Esta cultura de la propina obligada est\u00e1 arraigada en los car wash (lavaderos de veh\u00edculos), en los cuales la segunda vez no te quiere atender sin en alguna visita anterior no dejaste al lavador RD$100.00 o m\u00e1s, ya que dar menos de ese monto es pr\u00e1cticamente una ofensa. Esa mala pr\u00e1ctica se ha extendido hacia servidores de instituciones p\u00fablicas. Por ejemplo, es com\u00fan escuchar voceando a los miembros de un equipo de limpieza de cualquier alcald\u00eda del pa\u00eds que est\u00e1n delante de su vivienda. Pero, por su comportamiento, ese aviso est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del servicio, y va encaminado hacia que le den propinas, y si no lo hace puede recibir un gesto de rechazo. Hay empresa que han institucionalizado la propina como m\u00e9todo de pago a los servidores. Es el caso de muchos supermercados, donde j\u00f3venes empacan y llevan a los clientes las compras a los veh\u00edculos a cambio de propinas, ya que estos negocios no pagan, y si lo hacen es muy poco, un salario a esos j\u00f3venes, como debe ser. En otros negocios a donde esa pr\u00e1ctica puede afectar el ritmo de sus ingresos, es en algunas discotecas, bares y otros centros de diversi\u00f3n nocturnas, donde los mozos colocan en mesas, no definidas como VIP, bebidas de altos costos, como se\u00f1al de que quienes las ocupen deben consumir bebidas de ese tipo. Esas bebidas son colocadas incluso en los bares, cuando all\u00ed suelen sentarse clientes que consumen tragos o cervezas. Sin embargo, permiten ocupar esas mesas a clientes frecuentes que dan buenas propinas o que tienen perfil de hacerlo, sin importar las bebidas que vayan a consumir. En otros pa\u00edses en asunto de la propina est\u00e1 resuelto a trav\u00e9s del cobro de un 10% por venta de productos. Aunque en Rep\u00fablica Dominicana los establecimientos est\u00e1n autorizados a cobras ese porcentaje, siempre y cuando sean consumidos en los negocios, de acuerdo a lo establecido en el art\u00edculo 228 del C\u00f3digo de Trabajo, eso no ha sido muy transparente. Debemos abocarnos a controlar las propinas obligadas con el cumplimiento de la inclusi\u00f3n del 10% en los servicios, como dispone el C\u00f3digo de Trabajo, ya que esa pr\u00e1ctica puede causar malestar a los clientes y distorsiones en los negocios. Los propietarios de negocios deben concientizar a sus colaboradores que las propinas pueden obtenerse con el buen trato a los clientes, sin que ni siquiera as\u00ed sea una obligaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":73568,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-73567","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73567","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73567"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73567\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73569,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73567\/revisions\/73569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73567"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73567"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}