{"id":80129,"date":"2018-11-12T09:26:21","date_gmt":"2018-11-12T13:26:21","guid":{"rendered":"http:\/\/conexiondigital.com.do\/?p=80129"},"modified":"2018-11-12T09:26:21","modified_gmt":"2018-11-12T13:26:21","slug":"indotel-anuncia-puesta-en-circulacion-de-carta-de-derechos-y-deberes-de-los-usuarios-de-las-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/2018\/11\/12\/indotel-anuncia-puesta-en-circulacion-de-carta-de-derechos-y-deberes-de-los-usuarios-de-las-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Indotel anuncia puesta en circulaci\u00f3n de Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de las telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"

\"\"El presidente del consejo directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Luis Henry Molina, anunci\u00f3 la puesta en circulaci\u00f3n a nivel nacional de la \u201cCarta de Derechos y Deberes de los usuarios de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones\u201d y la agenda de Compromisos para la transparencia y la regulaci\u00f3n del espectro radioel\u00e9ctrico, producto de mesas t\u00e9cnicas realizadas por el \u00f3rgano regulador, la academia, las prestadoras y organismos internacionales.<\/p>\n

Dijo que estos documentos se pondr\u00e1n en circulaci\u00f3n durante un acto que tendr\u00e1 lugar a las 5:00 de la tarde de este mi\u00e9rcoles 14 en el Centro Indotel Espacio Rep\u00fablica Digital de la zona colonial, con la presencia de representantes de las prestadoras, la academia, organismos internacionales, entidades de defensor\u00eda de los usuarios e invitados especiales.<\/p>\n

Se\u00f1al\u00f3 que esta Carta surge a ra\u00edz de la puesta en vigencia de la Resoluci\u00f3n 062-17 que aprueba el Reglamento de los Derechos y Obligaciones de los usuarios y prestadoras de servicios p\u00fablicos de las telecomunicaciones en el pa\u00eds.<\/p>\n

Indic\u00f3 que se tuvo en consideraci\u00f3n adem\u00e1s una buena pr\u00e1ctica implementada por otros pa\u00edses de la regi\u00f3n como motivaci\u00f3n para destacar la importancia de la aprobaci\u00f3n de esta Carta. Agreg\u00f3 que mediante la misma, el usuario puede tener en un solo documento \u201cconocimiento de todos sus derechos como consecuencia de su contrato de servicio, pero al mismo tiempo conocer todas sus obligaciones\u201d.<\/p>\n

Sostuvo que las prestadoras y el Indotel asumieron en la mesa t\u00e9cnica el compromiso de comunicar y difundir este documento, mediante una campa\u00f1a de difusi\u00f3n, colocaci\u00f3n de la Carta en espacios visibles de las oficinas de atenci\u00f3n al p\u00fablico, su distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales de informaci\u00f3n al p\u00fablico que tiene el regulador y su entrega a los clientes conjuntamente con el contrato al momento de un usuario activar un servicio.<\/p>\n

Destac\u00f3 que el documento final emitido por la Mesa\u00a0 T\u00e9cnica de Protecci\u00f3n al Usuario fue firmado por los delegados de las empresas Altice, Claro, Viva, Wind Telecom, Skymax, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y la Universidad Instituto Tecnol\u00f3gico de Santo Domingo (INTEC).<\/p>\n

Henry Molina manifest\u00f3 que el Indotel por su lado se auxili\u00f3 del Centro de Gobernabilidad y Gerencia Social (CEGES) del INTEC y de la consultora Cambridge International Consulting (CIC) para asegurar que la metodolog\u00eda resguarde el inter\u00e9s de los usuarios y las prestadoras.<\/p>\n

Explic\u00f3 que los trabajos de las mesas t\u00e9cnicas\u00a0han sido mucho m\u00e1s que un debate sobre cuestiones reservadas a los expertos. \u00abSon una afirmaci\u00f3n de que no existe campo en el cual el di\u00e1logo, la rigurosidad y la mirada puesta en el futuro\u00a0 no puedan conducirnos a un estado mejor.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El presidente del consejo directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Luis Henry Molina, anunci\u00f3 la puesta en circulaci\u00f3n a nivel nacional de la \u201cCarta de Derechos y Deberes de los usuarios de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones\u201d y la agenda de Compromisos para la transparencia y la regulaci\u00f3n del espectro radioel\u00e9ctrico, producto de mesas t\u00e9cnicas realizadas por el \u00f3rgano regulador, la academia, las prestadoras y organismos internacionales. Dijo que estos documentos se pondr\u00e1n en circulaci\u00f3n durante un acto que tendr\u00e1 lugar a las 5:00 de la tarde de este mi\u00e9rcoles 14 en el Centro Indotel Espacio Rep\u00fablica Digital de la zona colonial, con la presencia de representantes de las prestadoras, la academia, organismos internacionales, entidades de defensor\u00eda de los usuarios e invitados especiales. Se\u00f1al\u00f3 que esta Carta surge a ra\u00edz de la puesta en vigencia de la Resoluci\u00f3n 062-17 que aprueba el Reglamento de los Derechos y Obligaciones de los usuarios y prestadoras de servicios p\u00fablicos de las telecomunicaciones en el pa\u00eds. Indic\u00f3 que se tuvo en consideraci\u00f3n adem\u00e1s una buena pr\u00e1ctica implementada por otros pa\u00edses de la regi\u00f3n como motivaci\u00f3n para destacar la importancia de la aprobaci\u00f3n de esta Carta. Agreg\u00f3 que mediante la misma, el usuario puede tener en un solo documento \u201cconocimiento de todos sus derechos como consecuencia de su contrato de servicio, pero al mismo tiempo conocer todas sus obligaciones\u201d. Sostuvo que las prestadoras y el Indotel asumieron en la mesa t\u00e9cnica el compromiso de comunicar y difundir este documento, mediante una campa\u00f1a de difusi\u00f3n, colocaci\u00f3n de la Carta en espacios visibles de las oficinas de atenci\u00f3n al p\u00fablico, su distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales de informaci\u00f3n al p\u00fablico que tiene el regulador y su entrega a los clientes conjuntamente con el contrato al momento de un usuario activar un servicio. Destac\u00f3 que el documento final emitido por la Mesa\u00a0 T\u00e9cnica de Protecci\u00f3n al Usuario fue firmado por los delegados de las empresas Altice, Claro, Viva, Wind Telecom, Skymax, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y la Universidad Instituto Tecnol\u00f3gico de Santo Domingo (INTEC). Henry Molina manifest\u00f3 que el Indotel por su lado se auxili\u00f3 del Centro de Gobernabilidad y Gerencia Social (CEGES) del INTEC y de la consultora Cambridge International Consulting (CIC) para asegurar que la metodolog\u00eda resguarde el inter\u00e9s de los usuarios y las prestadoras. Explic\u00f3 que los trabajos de las mesas t\u00e9cnicas\u00a0han sido mucho m\u00e1s que un debate sobre cuestiones reservadas a los expertos. \u00abSon una afirmaci\u00f3n de que no existe campo en el cual el di\u00e1logo, la rigurosidad y la mirada puesta en el futuro\u00a0 no puedan conducirnos a un estado mejor.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":80134,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-80129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80129"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":80135,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80129\/revisions\/80135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/80134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}