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Dos de las m\u00e1s importantes empresas de telecomunicaciones del pa\u00eds, Claro RD y Altice Dominicana, han venido registrando cortes en sus servicios, sobre todo en telefon\u00eda m\u00f3vil (voz y datos).<\/p>\nDos de las m\u00e1s importantes empresas de telecomunicaciones del pa\u00eds, Claro RD y Altice Dominicana, han venido registrando cortes en sus servicios, sobre todo en telefon\u00eda m\u00f3vil (voz y datos).<\/p>\n
Seg\u00fan el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), a febrero de este 2019, son solo tres las empresas que brindan en nuestra naci\u00f3n telefon\u00eda m\u00f3vil, quienes tienen una totalidad de:\u00a0\u00a08,966,442 de usuarios, distribuidos en dos tipos de servicios. Claro Dominicana con\u00a03,746,946\u00a0en la modalidad pre-pago y\u00a01,299,775\u00a0\u00a0en el esquema post-pago, para una total de\u00a05,046,721, siendo esta la que m\u00e1s usuarios tiene en su cartera de clientes de telefon\u00eda m\u00f3vil. Luego le sigue seg\u00fan cantidad de usuarios, Altice Dominicana, con\u00a02,501,826\u00a0pre-pago y\u00a0877,033 en post-pago, para un total de 3,378,859, y una de capital dominicano, que desde nuestro punto de vista viene abri\u00e9ndose camino con estrategias y recuperando espacios perdidos en el pasado, fruto del poder\u00edo utilizado por las dos primeras en menci\u00f3n,\u00a0Trilogy Dominicana (Viva), con\u00a0515,374\u00a0Pre-pago y\u00a025,488 en post-pago para un total de 540,862.<\/p>\n
En el caso Claro Dominicana,\u00a0la aver\u00eda presentada en los servicios el pasado 21 de marzo, la empresa report\u00f3 haber sido v\u00edctima de cortes en fibras \u00f3pticas de su propiedad por parte de una empresa constructora.\u00a0Durante la aver\u00eda en una \u201cfalla en la navegaci\u00f3n de datos a nivel nacional para clientes fijos y m\u00f3viles y algunas centrales fijas y celdas m\u00f3viles de la Zona Norte no disponibles\u201d.\u00a0Adem\u00e1s, informaron que \u201cse produjo un primer corte en la ruta principal (Altos de Virella Puerto Plata)\u201d y \u201c40 minutos despu\u00e9s se produce otro corte generado por otra empresa contratista\u201d, esto sucedi\u00f3 en la ruta de Nagua-R\u00edo San Juan.<\/p>\n
Con respecto a la otra empresa de capital extranjero,\u00a0Altice Dominicana,\u00a0esta inform\u00f3 que su red se vio impactada por un incidente en su Data Center, que afect\u00f3 los servicios de voz y datos m\u00f3viles.<\/p>\n
Llama a preocupaci\u00f3n, que estas compa\u00f1\u00edas que representan m\u00e1s del 90% de la telefon\u00eda m\u00f3vil de nuestro pa\u00eds, con cuantiosos recursos invertidos en su infraestructura tecnol\u00f3gica y personal de servicio, de manera ligera comunicaran a la naci\u00f3n, en cada una de las situaciones presentadas sobre la salida de los servicios y la no disponibilidad de estos, para los usuarios.<\/p>\n
Lo m\u00e1s interesante de todo esto, y en nuestra humilde opini\u00f3n, es que por m\u00e1s peque\u00f1a que sea una instituci\u00f3n, sobre todo de servicios, debe de garantizar lo que es llamado la continuidad del negocio, la redundancia en sus equipos, la alta disponibilidad, o como se le quiera citar, y en este caso seg\u00fan lo expuesto por dichas multinacionales, radicadas en el pa\u00eds, no han dejado evidencia de que existan, dejando claro la falta de planes de contingencia, planificaci\u00f3n y estar acorde con est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n
Esto podr\u00eda verse como algo sencillo, pero estamos hablando de un problema de car\u00e1cter de seguridad nacional, en donde millones de dominicanos dejaron de recibir el servicio y las perdidas por esta situaci\u00f3n ser\u00e1 dif\u00edcil de cuantificar, pero deben de ser de muchos millones de pesos.<\/p>\n
Por su parte, INDOTEL\u00a0\u00a0declara formalmente abierto el Procedimiento Sancionador Administrativo iniciado contra la telef\u00f3nica Altice Dominicana, el cual se sustenta en los indicios razonables de comisi\u00f3n de las faltas administrativas consistentes en el incumplimiento a la obligaci\u00f3n esencial de asegurar la continuidad en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, y en la falta en la entrega de informaciones requeridas por el \u00f3rgano regulador a trav\u00e9s de la Norma de Calidad del Servicio de Telefon\u00eda y Acceso a Internet.<\/p>\n
Con esta medida, la cual vemos con benepl\u00e1cito, INDOTEL busca sancionar la falta de informaci\u00f3n ya que Altice debi\u00f3 suministrar informaci\u00f3n al \u00f3rgano regulador a partir de la interrupci\u00f3n del servicio y sanciona adem\u00e1s el no establecer medidas de seguridad en la infraestructura de su red que permitiera garantizar la continuidad en la provisi\u00f3n de los servicios de voz y datos m\u00f3viles.<\/p>\n
Como es posible que, hasta la fecha, dicha empresa, no ha hecho efectiva la entrega completa del informe detallado del evento ocurrido, \u00bfobligaci\u00f3n que ha debido cumplir dentro del plazo de veinticuatro (24) horas contadas a partir de la detecci\u00f3n de la aver\u00eda el pasado 27 de marzo.<\/p>\n
Por:\u00a0Jimmy Rosario Bernard<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dos de las m\u00e1s importantes empresas de telecomunicaciones del pa\u00eds, Claro RD y Altice Dominicana, han venido registrando cortes en sus servicios, sobre todo en telefon\u00eda m\u00f3vil (voz y datos). Seg\u00fan el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), a febrero de este 2019, son solo tres las empresas que brindan en nuestra naci\u00f3n telefon\u00eda m\u00f3vil, quienes tienen una totalidad de:\u00a0\u00a08,966,442 de usuarios, distribuidos en dos tipos de servicios. Claro Dominicana con\u00a03,746,946\u00a0en la modalidad pre-pago y\u00a01,299,775\u00a0\u00a0en el esquema post-pago, para una total de\u00a05,046,721, siendo esta la que m\u00e1s usuarios tiene en su cartera de clientes de telefon\u00eda m\u00f3vil. Luego le sigue seg\u00fan cantidad de usuarios, Altice Dominicana, con\u00a02,501,826\u00a0pre-pago y\u00a0877,033 en post-pago, para un total de 3,378,859, y una de capital dominicano, que desde nuestro punto de vista viene abri\u00e9ndose camino con estrategias y recuperando espacios perdidos en el pasado, fruto del poder\u00edo utilizado por las dos primeras en menci\u00f3n,\u00a0Trilogy Dominicana (Viva), con\u00a0515,374\u00a0Pre-pago y\u00a025,488 en post-pago para un total de 540,862. En el caso Claro Dominicana,\u00a0la aver\u00eda presentada en los servicios el pasado 21 de marzo, la empresa report\u00f3 haber sido v\u00edctima de cortes en fibras \u00f3pticas de su propiedad por parte de una empresa constructora.\u00a0Durante la aver\u00eda en una \u201cfalla en la navegaci\u00f3n de datos a nivel nacional para clientes fijos y m\u00f3viles y algunas centrales fijas y celdas m\u00f3viles de la Zona Norte no disponibles\u201d.\u00a0Adem\u00e1s, informaron que \u201cse produjo un primer corte en la ruta principal (Altos de Virella Puerto Plata)\u201d y \u201c40 minutos despu\u00e9s se produce otro corte generado por otra empresa contratista\u201d, esto sucedi\u00f3 en la ruta de Nagua-R\u00edo San Juan. Con respecto a la otra empresa de capital extranjero,\u00a0Altice Dominicana,\u00a0esta inform\u00f3 que su red se vio impactada por un incidente en su Data Center, que afect\u00f3 los servicios de voz y datos m\u00f3viles. Llama a preocupaci\u00f3n, que estas compa\u00f1\u00edas que representan m\u00e1s del 90% de la telefon\u00eda m\u00f3vil de nuestro pa\u00eds, con cuantiosos recursos invertidos en su infraestructura tecnol\u00f3gica y personal de servicio, de manera ligera comunicaran a la naci\u00f3n, en cada una de las situaciones presentadas sobre la salida de los servicios y la no disponibilidad de estos, para los usuarios. Lo m\u00e1s interesante de todo esto, y en nuestra humilde opini\u00f3n, es que por m\u00e1s peque\u00f1a que sea una instituci\u00f3n, sobre todo de servicios, debe de garantizar lo que es llamado la continuidad del negocio, la redundancia en sus equipos, la alta disponibilidad, o como se le quiera citar, y en este caso seg\u00fan lo expuesto por dichas multinacionales, radicadas en el pa\u00eds, no han dejado evidencia de que existan, dejando claro la falta de planes de contingencia, planificaci\u00f3n y estar acorde con est\u00e1ndares internacionales. Esto podr\u00eda verse como algo sencillo, pero estamos hablando de un problema de car\u00e1cter de seguridad nacional, en donde millones de dominicanos dejaron de recibir el servicio y las perdidas por esta situaci\u00f3n ser\u00e1 dif\u00edcil de cuantificar, pero deben de ser de muchos millones de pesos. Por su parte, INDOTEL\u00a0\u00a0declara formalmente abierto el Procedimiento Sancionador Administrativo iniciado contra la telef\u00f3nica Altice Dominicana, el cual se sustenta en los indicios razonables de comisi\u00f3n de las faltas administrativas consistentes en el incumplimiento a la obligaci\u00f3n esencial de asegurar la continuidad en la prestaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos, y en la falta en la entrega de informaciones requeridas por el \u00f3rgano regulador a trav\u00e9s de la Norma de Calidad del Servicio de Telefon\u00eda y Acceso a Internet. Con esta medida, la cual vemos con benepl\u00e1cito, INDOTEL busca sancionar la falta de informaci\u00f3n ya que Altice debi\u00f3 suministrar informaci\u00f3n al \u00f3rgano regulador a partir de la interrupci\u00f3n del servicio y sanciona adem\u00e1s el no establecer medidas de seguridad en la infraestructura de su red que permitiera garantizar la continuidad en la provisi\u00f3n de los servicios de voz y datos m\u00f3viles. Como es posible que, hasta la fecha, dicha empresa, no ha hecho efectiva la entrega completa del informe detallado del evento ocurrido, \u00bfobligaci\u00f3n que ha debido cumplir dentro del plazo de veinticuatro (24) horas contadas a partir de la detecci\u00f3n de la aver\u00eda el pasado 27 de marzo. 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