![\"\"](\"https:\/\/images.conexiondigital.com.do\/wp-content\/uploads\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/turismo-1-1024x550-800x430.jpg\")
SANTO DOMINGO.- El Ministerio de Turismo (MITUR), en iniciativa conjunta con el Puerto Tur\u00edstico SANSOUCI de Santo Domingo, inform\u00f3 que imparti\u00f3 el curso-taller \u201cCapacitaci\u00f3n FCCA de Primera L\u00ednea en Servicio al Cliente en Destino\u201d, dirigido a gu\u00edas tur\u00edsticos, turoperadores y prestadores de servicios vinculados a la industria nacional de cruceros.<\/p>\n
Un comunicado del Ministerio se\u00f1ala que dicho entrenamiento estuvo presidido por la facilitadora Claudine Pohl, de la prestigiosa empresa canadiense de formaci\u00f3n tur\u00edstica mar\u00edtima \u201cAquila Center for Cruise Excellence\u201d.<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n est\u00e1 avalada por la Asociaci\u00f3n de Cruceros de Florida y el Caribe, con sus siglas en ingl\u00e9s (FCCA). En el mismo unos 240 participantes, entre gu\u00edas tur\u00edsticos, turoperadores, taxistas, agentes de seguridad, entre otros, recibieron sus respectivos certificados.<\/p>\n
Marlenis P\u00e9rez, subdirectora de Cruceros del Mitur, tuvo a su cargo las palabras de bienvenida de la actividad, a la que asistieron por parte del Puerto de Santo Domingo, Gabriel Rodr\u00edguez, director Ejecutivo, Sharon Mei y Norma G\u00f3mez, directora y gerente Comercial, respectivamente.<\/p>\n
Explic\u00f3 que el mismo se inscribe dentro de los lineamientos generales establecidos en el Plan Anual de Trabajo dise\u00f1ado por la Direcci\u00f3n de Cruceros de la instituci\u00f3n, donde se hace hincapi\u00e9 en la necesidad de desarrollar planes de formaci\u00f3n t\u00e9cnico profesional a los diversos agentes que interact\u00faan en la industria local de cruceros.<\/p>\n
P\u00e9rez destac\u00f3 la importancia de proveer tanto a gu\u00edas tur\u00edsticos como a turoperadores de las herramientas y habilidades necesarias que les permitan ofrecer al turista las mejores atenciones, ya que los mismos son parte fundamental en el producto tur\u00edstico nacional.<\/p>\n
Durante la jornada de capacitaci\u00f3n, la directora de Cruceros del Mitur, Orfila Salazar, confi\u00f3 en que los participantes obtendr\u00e1n el m\u00e1ximo de provecho el taller instructivo, tras valorar la gran experiencia de la disertante Pohl, especializada en entrenamiento de servicio al cliente en la industria de la navegaci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n
Manifest\u00f3 que\u00a0 esta es una iniciativa del ministro Francisco Javier Garc\u00eda de promocionar a\u00fan m\u00e1s la ciudad de Santo Domingo, como parte de las acciones de apoyo a los fines de consolidar el liderazgo del pa\u00eds en la industria tur\u00edstica, dando as\u00ed, cumplimiento al compromiso hecho a la FCCA durante su participaci\u00f3n en la feria Seatrade Cruise Global 2019 en la ciudad de Miami.<\/p>\n
Agrega la funcionaria que, el taller se inscribe dentro de los planes con miras a promover a la ciudad Primada de Am\u00e9rica como la \u201cCapital del Turismo de Cruceros del Caribe\u201d dada su gran variedad de ofertas y atractivos, as\u00ed como, lograr que Rep\u00fablica Dominicana atraiga dos millones de cruceristas para el pr\u00f3ximo a\u00f1o 2020.<\/p>\n
Anunci\u00f3 asimismo, que como parte de la estrategia, los talleres procuran la excelencia tanto en el trato y calidad de los servicios que reciben los turistas al tocar suelo dominicano desde los buques, se extender\u00e1 a otras terminales tur\u00edsticas mar\u00edtimas del pa\u00eds.<\/p>\n
En el citado entrenamiento se incluyeron temas sobre la concienciaci\u00f3n del turismo responsable y sostenible, seguridad, imagen del destino, estrategias aplicadas por las empresas de cruceros, compras, tipos de excursiones, entre otros.<\/p>\n
Aquila Center for Cruise Excellence\u201d ofrece programas de entrenamiento para ayudar a destinos de cruceros, puertos y turoperadores alcanzar la excelencia, productividad y rentabilidad en sus servicios alrededor del mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SANTO DOMINGO.- El Ministerio de Turismo (MITUR), en iniciativa conjunta con el Puerto Tur\u00edstico SANSOUCI de Santo Domingo, inform\u00f3 que imparti\u00f3 el curso-taller \u201cCapacitaci\u00f3n FCCA de Primera L\u00ednea en Servicio al Cliente en Destino\u201d, dirigido a gu\u00edas tur\u00edsticos, turoperadores y prestadores de servicios vinculados a la industria nacional de cruceros. Un comunicado del Ministerio se\u00f1ala que dicho entrenamiento estuvo presidido por la facilitadora Claudine Pohl, de la prestigiosa empresa canadiense de formaci\u00f3n tur\u00edstica mar\u00edtima \u201cAquila Center for Cruise Excellence\u201d. La capacitaci\u00f3n est\u00e1 avalada por la Asociaci\u00f3n de Cruceros de Florida y el Caribe, con sus siglas en ingl\u00e9s (FCCA). En el mismo unos 240 participantes, entre gu\u00edas tur\u00edsticos, turoperadores, taxistas, agentes de seguridad, entre otros, recibieron sus respectivos certificados. Marlenis P\u00e9rez, subdirectora de Cruceros del Mitur, tuvo a su cargo las palabras de bienvenida de la actividad, a la que asistieron por parte del Puerto de Santo Domingo, Gabriel Rodr\u00edguez, director Ejecutivo, Sharon Mei y Norma G\u00f3mez, directora y gerente Comercial, respectivamente. Explic\u00f3 que el mismo se inscribe dentro de los lineamientos generales establecidos en el Plan Anual de Trabajo dise\u00f1ado por la Direcci\u00f3n de Cruceros de la instituci\u00f3n, donde se hace hincapi\u00e9 en la necesidad de desarrollar planes de formaci\u00f3n t\u00e9cnico profesional a los diversos agentes que interact\u00faan en la industria local de cruceros. P\u00e9rez destac\u00f3 la importancia de proveer tanto a gu\u00edas tur\u00edsticos como a turoperadores de las herramientas y habilidades necesarias que les permitan ofrecer al turista las mejores atenciones, ya que los mismos son parte fundamental en el producto tur\u00edstico nacional. Durante la jornada de capacitaci\u00f3n, la directora de Cruceros del Mitur, Orfila Salazar, confi\u00f3 en que los participantes obtendr\u00e1n el m\u00e1ximo de provecho el taller instructivo, tras valorar la gran experiencia de la disertante Pohl, especializada en entrenamiento de servicio al cliente en la industria de la navegaci\u00f3n tur\u00edstica. Manifest\u00f3 que\u00a0 esta es una iniciativa del ministro Francisco Javier Garc\u00eda de promocionar a\u00fan m\u00e1s la ciudad de Santo Domingo, como parte de las acciones de apoyo a los fines de consolidar el liderazgo del pa\u00eds en la industria tur\u00edstica, dando as\u00ed, cumplimiento al compromiso hecho a la FCCA durante su participaci\u00f3n en la feria Seatrade Cruise Global 2019 en la ciudad de Miami. Agrega la funcionaria que, el taller se inscribe dentro de los planes con miras a promover a la ciudad Primada de Am\u00e9rica como la \u201cCapital del Turismo de Cruceros del Caribe\u201d dada su gran variedad de ofertas y atractivos, as\u00ed como, lograr que Rep\u00fablica Dominicana atraiga dos millones de cruceristas para el pr\u00f3ximo a\u00f1o 2020. Anunci\u00f3 asimismo, que como parte de la estrategia, los talleres procuran la excelencia tanto en el trato y calidad de los servicios que reciben los turistas al tocar suelo dominicano desde los buques, se extender\u00e1 a otras terminales tur\u00edsticas mar\u00edtimas del pa\u00eds. En el citado entrenamiento se incluyeron temas sobre la concienciaci\u00f3n del turismo responsable y sostenible, seguridad, imagen del destino, estrategias aplicadas por las empresas de cruceros, compras, tipos de excursiones, entre otros. Aquila Center for Cruise Excellence\u201d ofrece programas de entrenamiento para ayudar a destinos de cruceros, puertos y turoperadores alcanzar la excelencia, productividad y rentabilidad en sus servicios alrededor del mundo.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":94096,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-94095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94095"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94097,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94095\/revisions\/94097"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94096"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}