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SANTO DOMINGO.-\u00a0Banca Solidaria (BS) present\u00f3 al pa\u00eds la primera versi\u00f3n de su Carta Compromiso al Ciudadano, la cual forma parte de una estrategia del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) para mejorar la calidad de los servicios que las instituciones p\u00fablicas ofrecen al ciudadano.<\/p>\n
Adem\u00e1s de garantizar la transparencia en las consultas gubernamentales y promover la confianza, este documento tiene como finalidad dar apertura a los canales de comunicaci\u00f3n entre el ciudadano y el Estado, empoderando a los dominicanos para ejercer sus derechos.<\/p>\n
El acto de lanzamiento estuvo presidido Ram\u00f3n Ventura Camejo, Ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica, quien resalt\u00f3 que la importancia del documento, y por Maira Jim\u00e9nez, Directora General de Banca Solidaria.<\/p>\n
\u201cCon esta carta Banca Solidaria se proyecta a un nivel muy alto de calidad. La Carta Compromiso actualmente est\u00e1 certificada por las Normas ISO porque la Carta nuestra responde a c\u00e1maras internacionales y representan un compromiso de la entidad con los ciudadanos y clientes y garantizan respuesta en un tiempo determinado y con una calidad especifica. Es como un contrato social de la instituci\u00f3n con los ciudadanos el cual crea un nivel de intimidad y confianza ciudadana en las instituciones\u201d sostuvo Ventura Camejo.<\/p>\n
El documento, aprobado por el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica mediante la Resoluci\u00f3n No. 183-2019, tendr\u00e1 una vigencia de dos a\u00f1os (2019-2021) y es la n\u00famero 63 que lanza la instituci\u00f3n p\u00fablica. Fue elaborado en cumplimiento del Decreto 211-10, que establece en su art\u00edculo 11 el car\u00e1cter obligatorio de la elaboraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las Cartas Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>\n
Asimismo, la Directora General de BS, Maira Jim\u00e9nez, agreg\u00f3 que esta Carta \u201ces una prueba de que nuestro accionar se ha enfocado hacia la calidad y la mejora continua, y de que nos hemos adecuado a las demandas de los tiempos modernos. Contamos con<\/p>\n
los atributos de amabilidad, fiabilidad y profesionalidad a un est\u00e1ndar de 90% de satisfacci\u00f3n de los usuarios, para lo cual hemos comprometido los siguientes servicios: Pr\u00e9stamos grupales, individuales, charlas de promoci\u00f3n y educaci\u00f3n financiera\u201d.<\/p>\n
Jim\u00e9nez indic\u00f3 que tambi\u00e9n es un elemento m\u00e1s que se agrega a la carpeta de atributos de la instituci\u00f3n financiera puesto que con su implementaci\u00f3n, como \u00f3rgano del Estado Dominicano, se asume la misi\u00f3n de ofrecer un servicio capaz de producir la mayor satisfacci\u00f3n en los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SANTO DOMINGO.-\u00a0Banca Solidaria (BS) present\u00f3 al pa\u00eds la primera versi\u00f3n de su Carta Compromiso al Ciudadano, la cual forma parte de una estrategia del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) para mejorar la calidad de los servicios que las instituciones p\u00fablicas ofrecen al ciudadano. Adem\u00e1s de garantizar la transparencia en las consultas gubernamentales y promover la confianza, este documento tiene como finalidad dar apertura a los canales de comunicaci\u00f3n entre el ciudadano y el Estado, empoderando a los dominicanos para ejercer sus derechos. El acto de lanzamiento estuvo presidido Ram\u00f3n Ventura Camejo, Ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica, quien resalt\u00f3 que la importancia del documento, y por Maira Jim\u00e9nez, Directora General de Banca Solidaria. \u201cCon esta carta Banca Solidaria se proyecta a un nivel muy alto de calidad. La Carta Compromiso actualmente est\u00e1 certificada por las Normas ISO porque la Carta nuestra responde a c\u00e1maras internacionales y representan un compromiso de la entidad con los ciudadanos y clientes y garantizan respuesta en un tiempo determinado y con una calidad especifica. Es como un contrato social de la instituci\u00f3n con los ciudadanos el cual crea un nivel de intimidad y confianza ciudadana en las instituciones\u201d sostuvo Ventura Camejo. El documento, aprobado por el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica mediante la Resoluci\u00f3n No. 183-2019, tendr\u00e1 una vigencia de dos a\u00f1os (2019-2021) y es la n\u00famero 63 que lanza la instituci\u00f3n p\u00fablica. Fue elaborado en cumplimiento del Decreto 211-10, que establece en su art\u00edculo 11 el car\u00e1cter obligatorio de la elaboraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las Cartas Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administraci\u00f3n P\u00fablica. Asimismo, la Directora General de BS, Maira Jim\u00e9nez, agreg\u00f3 que esta Carta \u201ces una prueba de que nuestro accionar se ha enfocado hacia la calidad y la mejora continua, y de que nos hemos adecuado a las demandas de los tiempos modernos. Contamos con los atributos de amabilidad, fiabilidad y profesionalidad a un est\u00e1ndar de 90% de satisfacci\u00f3n de los usuarios, para lo cual hemos comprometido los siguientes servicios: Pr\u00e9stamos grupales, individuales, charlas de promoci\u00f3n y educaci\u00f3n financiera\u201d. Jim\u00e9nez indic\u00f3 que tambi\u00e9n es un elemento m\u00e1s que se agrega a la carpeta de atributos de la instituci\u00f3n financiera puesto que con su implementaci\u00f3n, como \u00f3rgano del Estado Dominicano, se asume la misi\u00f3n de ofrecer un servicio capaz de producir la mayor satisfacci\u00f3n en los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":97270,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[],"class_list":["post-97269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97269"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97271,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97269\/revisions\/97271"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/97270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexiondigital.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}